Doğru Uygulama, Uzun Ömürlü Sonuç
En iyi malzeme bile yanlış uygulandığında beklenen sonucu vermez. Yapıştırıcının yanlış seyreltilmesi, yüzeyin hazırlanmaması ya da derz aralıklarının hatalı bırakılması; kısa vadede kaplama sökülmesi ve uzun vadede rutubet sorunlarına kapı aralar. Yapay Taş'ın teknik uygulama desteği, bu hataların projenin başında önlenmesini sağlar.
Ürünlerimizi kendi müteahhit ekiplerinizle uygulamak isteyen müşterilerimize; yazılı uygulama protokolü, video içerik kütüphanesi, saha ziyareti ve telefon/video üzerinden anlık teknik danışma gibi çok katmanlı bir destek paketi sunuyoruz. Bu hizmet, satın alınan ürün miktarına bakılmaksızın tüm müşterilerimiz için erişilebilirdir.
Teknik Destek Kapsamı
- Yazılı uygulama protokolü: Ürün başına hazırlanmış, adım adım yüzey hazırlığı, yapıştırıcı karıştırma oranı, bekleme süreleri ve derz dolgu talimatlarını içeren PDF doküman.
- Saha eğitimi: İstanbul ve yakın çevresindeki projelerde, uygulamanın ilk yarım günü için teknik temsilcimiz sahada bulunarak ustalarla birlikte uygulama protokolünü gözden geçirir.
- Telefon / video destek: Uygulama sırasında ortaya çıkan teknik sorular için +90 216 3 244 244 hattı üzerinden 48 saat içinde yanıt garantisi verilmektedir.
- Yapıştırıcı ve derz malzemesi uyumu: Yapay Taş ürünleriyle test edilmiş ve uyumlu olduğu doğrulanmış yapıştırıcı ve derz malzeme markaları listesi temin edilir.
- Sorun giderme: Uygulama sırasında veya sonrasında ortaya çıkan yapışma sorunu, renk farklılığı ya da derz çatlaması gibi durumlar için yerinde inceleme ve çözüm önerisi sağlanır.
- Numune panel doğrulama: Büyük projelerde ana uygulama başlamadan önce 1–2 m² lik numune panel yapılarak yüzey uyumu ve görünüm onaylanır.
Ne Zaman Teknik Destek İsteyin?
İlk kez tuğla taş kaplama uygulayacak ekipler, EIFS veya bütünleşik ısı yalıtım sistemi üzerine kaplama yapacak projeler, yüksekliği 6 metreyi geçen cepheler ve tarihi yapı restorasyonları gibi karmaşık durumlar başlıca teknik destek talep gerekçeleri arasındadır. Ayrıca proje teslim tarihi sıkı olan işlerde uygulamanın hızlı ve doğru tamamlanmasına yönelik proje planlaması desteği de verilmektedir.
